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Wie wir jeden Shop testen, bevor wir ihn bei Gocdkeys listen: Schritt‑für‑Schritt‑Methodik

2026-03-09 07:35:12 | Geschrieben von Alfred

Seit der Gründung von GOCDKEYS vor mehr als 14 Jahren verfolgen wir stets dieselbe Mission: Spielern dabei zu helfen, den besten Preis zu finden, ohne dabei ihr Geld oder ihr Konto zu gefährden. Heute vergleichen wir mehr als 20.500 Videospiele, arbeiten mit 120 Online-Shops zusammen und überwachen über 1,5 Millionen aktive Angebote.

Diese Zahlen wären ohne eine strenge Verifikationsmethodik nicht möglich. Sie stellt sicher, dass alle Shops, die in unserem Preisvergleich erscheinen, den Sicherheits- und Zuverlässigkeitsstandards entsprechen, die unsere Nutzer erwarten. In diesem Leitfaden erklären wir Schritt für Schritt, wie wir jeden Shop vor der Aufnahme prüfen (oder ablehnen) und wie wir ihn auch nach der Listung weiterhin überwachen.

TIP - Die in diesem Leitfaden beschriebenen Prüfungen gelten für alle bei GOCDKEYS gelisteten Shops. Aus diesem Grund werden beim Aufruf des GOCDKEYS-Preisvergleichs ausschließlich Shops angezeigt, die diesen Verifizierungsprozess erfolgreich durchlaufen haben.

Bei GoCDKeys vergleichen wir nicht nur Preise, sondern überwachen auch kontinuierlich die Shops, die wir listen, um unsere Nutzer zu schützen. Wenn du erfahren möchtest, wie wir bei Problemen vorgehen und welche Maßnahmen wir ergreifen, um zu verhindern, dass weitere Käufer betroffen sind, kannst du hier nachlesen, wie GoCDKeys seine Nutzer vor Problemen mit digitalen Spiele-Shops schützt.

Kurzer Überblick über die Methodik

Bevor wir ins Detail gehen, hier die sechs zentralen Säulen unseres Prüfprozesses:

Erstantrag und Dokumentation
Reale Kaufprüfungen
Überprüfung von Lieferung und Key-Rücknahmen
Bewertung des Kundensupports
Preispolitik und Transparenz von Gebühren
Laufende Überwachung und mögliche Entfernung

Warum prüfen wir Shops?

Die Prüfung von Shops ist kein administrativer Formalismus, sondern ein wesentlicher Bestandteil unseres Services.Zunächst steht der Schutz der Nutzer im Vordergrund. Der Markt für CD Keys hat seine Chancen, aber auch Risiken. Unser Ziel ist es, Probleme wie Betrug, gesperrte Keys oder Kontosperrungen so weit wie möglich zu reduzieren.

Darüber hinaus fördern wir Transparenz im Markt. Alle Shops werden unter denselben Bedingungen gelistet, und kein Shop kann sich Sichtbarkeit oder Platzierungen erkaufen. Sichtbarkeit entsteht ausschließlich durch das Bestehen eines langfristigen Verifizierungsprozesses.Schließlich profitieren beide Seiten: zuverlässige Shops gewinnen an Reputation, während Nutzer sicherer einkaufen können.

Schritt 1 — Erstantrag und Dokumentation

Jeder Shop, der bei GOCDKEYS gelistet werden möchte, muss mindestens folgende Informationen bereitstellen:

Verfügbare Unternehmensdaten (Rechtseinheit, Sitz, rechtliche Angaben).
Gültige Kontaktdaten sowie einen 24/7-Kundensupport, um Nutzerprobleme schnell lösen zu können.
Zugang zu einer API oder einem Preis-Feed, der für kontinuierliche Prüfungen und Überwachung erforderlich ist.

Ohne diese Dokumentation wird der Antrag automatisch abgelehnt.

Schritt 2 — Reale Kaufprüfungen

Vor der Aufnahme eines Shops führen wir echte Käufe mit eigenem Geld durch:

Mindestens fünf Käufe unterschiedlicher Spiele, einschließlich AAA-Titeln und Indie-Games.
Nutzung verschiedener Zahlungsmethoden.
Erfassung von:
- Lieferzeit
- Lieferformat (Key, Gift oder Account)
- möglichen Regionsbeschränkungen

Außerdem führen wir Tests bei Vorbestellungen und bei Titeln durch, die noch nicht veröffentlicht wurden, um zu überprüfen, ob die Shops die Produkte tatsächlich am Erscheinungstag wie angekündigt liefern. Das ist besonders wichtig bei stark nachgefragten Veröffentlichungen wie Crimson Desert, bei denen wir Lieferzeit, Produktformat und Aktivierungsdetails prüfen, bevor wir entscheiden, ob das Angebot unsere Kriterien erfüllt und weiterhin auf GoCDKeys gelistet bleibt.

Zusätzlich bewerten wir, ob die Lieferzeiten angemessen sind. Verzögerungen können je nach Verfügbarkeit variieren, übermäßige oder inkonsistente Lieferzeiten sind jedoch nicht akzeptabel.Zwischen 2012 und 2025 wurden 27 Shops abgelehnt, unter anderem wegen schwerwiegender Lieferprobleme oder doppelter Keys.

Schritt 3 — Überprüfung von Lieferung und Rücknahmen

Nach der Lieferung eines Keys endet der Prozess nicht.Jeder Key wird über einen Zeitraum von 180 Tagen überwacht, um sicherzustellen, dass es nicht zu Rücknahmen oder Kontosperrungen kommt, wie etwa bekannten Steam-Sperren. In mehr als 13 Jahren Tätigkeit gab es keinen einzigen Fall einer Steam-Kontosperrung, der auf einen verifizierten Shop zurückzuführen war.Wird ein Key zurückgenommen:

erhält der Shop eine erste Verwarnung
bei drei Vorfällen innerhalb von 12 Monaten wird der Shop entfernt

Zwischen 2012 und 2025 lag die globale Rücknahmequote bei 2,18 %, was in diesem Markt als niedrig gilt.

Schritt 4 — Bewertung des Kundensupports

Der Kundensupport wird anhand realer Tests überprüft:

Versand von drei Test-Tickets in verschiedenen Sprachen.
Messung der Reaktionszeit (SLA) und der Qualität der Problemlösung.

Das minimale akzeptable SLA ist eine erste Antwort innerhalb von 24 Stunden. Erfüllt ein Shop diese Anforderung nicht, gilt der Support als unzureichend und der Shop wird abgelehnt.

Schritt 5 — Preispolitik und Transparenz von Gebühren

Alle gelisteten Shops müssen:

den Endpreis inklusive Mehrwertsteuer vor dem Checkout anzeigen,
Gebühren für Zahlungsmethoden klar ausweisen,
ihre Rückerstattungsrichtlinien sichtbar darstellen.

Gebühren oder Steuern, die durch Zahlungsmethoden entstehen, sind unvermeidbar und gelten nicht als versteckte Kosten. In den letzten Jahren wurden in diesem Bereich keine relevanten Probleme bei verifizierten Shops festgestellt.

Schritt 6 — Laufende Überwachung und mögliche Entfernung

Die Prüfung endet nicht mit der Aufnahme eines Shops:

Automatische Re-Tests der Lieferzeiten alle 90 Tage.
Tägliche Preisüberwachung mittels Crawlern.
Sofortige Entfernung bei bestätigtem Betrug oder wiederholten Nutzerbeschwerden.

Seit der Gründung von GOCDKEYS wurden mehr als 15 Shops entfernt, meist aufgrund wiederkehrender Probleme, wobei doppelte Keys eines der häufigsten Probleme darstellen.

Wichtige Informationen vor dem Kauf von CD Keys

Neben der Shop-Verifizierung sorgt GOCDKEYS dafür, dass Nutzer den Markt vollständig verstehen, bevor sie digitale Spiele kaufen. Deshalb erklären wir, ob der Kauf von CD Keys legal ist, wie dieser Markt funktioniert und welche häufigen Fehler beim Kauf von CD Keys vermieden werden sollten, um informierte und sichere Kaufentscheidungen zu treffen.

Häufig gestellte Fragen

Wie oft werden Shops überprüft?

Alle 90 Tage führen wir einen vollständigen Re-Test durch. Zusätzlich werden Preise in Echtzeit überwacht und alle 4 Stunden aktualisiert.

Was passiert, wenn ich bei einem Shop kaufe und Probleme habe?

Wir bieten einen Mediationsservice und bei bestätigten Rücknahmen eine garantierte Rückerstattung.

Warum verschwinden manche Shops aus dem Vergleich?

Shops werden entfernt, wenn sie SLAs nicht einhalten, zu viele Rücknahmen aufweisen oder periodische Re-Audits nicht bestehen.